採用SNSで、応募者の不安を先回りする。

採用SNSの役割は、会社を好きにさせることだけではありません。応募者が抱える小さな不安に、応募前から具体的に答えることです。先回りできます。

こんにちは。AIが誤字を察してくれることに慣れすぎて、人間にも同じ調子で誤字だらけの文章を送っている人事の扉株式会社の桜井透です。

応募者が立ち止まる不安を、日常の場面で説明する

採用SNSというと、会社の魅力や社員の仲の良さを伝える場所だと思われがちです。もちろん、それも大切です。ただ、応募者が知りたいのは良いところだけではありません。「残業はどれくらいあるのか」「未経験でも本当に大丈夫なのか」「どんな人が合わないのか」。応募ボタンの手前には、口に出しにくい小さな不安が並んでいます。

採用サイトに制度を書いていても、不安が消えないことがあります。文章で「研修制度があります」と書くより、新入社員が最初の一週間に何をするのかを縦型のショート動画で見せる。「風通しの良い職場です」と言うより、先輩に質問するときの空気を見せる。抽象的な魅力を、応募者が自分の一日として想像できる場面に変えることが大切です。

面接でよく聞かれる質問に、応募前から答える

発信する内容に迷ったら、面接でよく聞かれる質問を並べてみてください。それは応募者がわざわざ勇気を出して確認していることです。同じ質問が何度も出るなら、まだ情報が届いていない証拠でもあります。質問を受けてから答えるのではなく、応募前に動画で先回りしておけば、応募者も会社側も無駄な緊張を減らせます。

良い面も大変な面も、判断材料として伝える

ここで大事なのは、安心させるために都合の良い答えだけを出さないことです。繁忙期があるなら、忙しい時期と乗り越え方をセットで伝える。向いていない人がいるなら、どんな働き方を求める人には合いにくいかを正直に話す。弱点を隠すより、判断材料として渡したほうが、入社後のミスマッチは減ります。

次の投稿を考えるときは、「何を自慢するか」ではなく、「応募者がどこで立ち止まるか」から始めてみてください。採用SNSは、会社を大きく見せる看板ではありません。応募者が安心して一歩を踏み出すための、案内板です。

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